7天3000付费用户,2月流水超50万;月入付费会员1000+,门店复购率高达47%;15天新增储值会员2000,送出5000张优惠券,核销率高达35%......2017年→2019年“小程序+”为线下餐饮门店经营带来了巨大的增长空间。这些线下餐饮门店如何做到如此惊人的改变?
近日全新发布5.0版本,产品和品牌全面升级,提出“小程序+”概念。在实操运营多个线下门店后,针对餐饮小程序行业进行调整升级,全新推出餐饮小程序3.0解决方案——《餐饮门店经营增长指南》,通过小程序将公众号、社群等多业态融合起来,从拉顾客、存会员、促销费、轻管理4个维度,帮助餐饮门店打开增长大门,实现门店智慧经营。
1、门店顾客从哪里来?
用户增长可以说是所有线下餐饮门店最为头疼的问题。其实突破用户增长瓶颈的关键在于存量用户的激活,让门店已有存量用户作为二次裂变的种子用户,源源不断的为门店带来新的用户资源。实践数据表明,做好存量用户激活,可以帮助门店带来至少50%的用户增长。
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关于存量用户激活,餐饮小程序3.0解决方案中指出:商家可以从进店消费以及外卖平台的用户入手,利用社交营销系统,将平台用户以及线下用户全部都导入到线上的微信中,与每一个用户建立最直接的联系,从而打造门店私有的用户池。有了种子用户之后,商家再通过拼团、1元体验、朋友圈转发集赞、有奖互动小游戏等容易产生裂变属性的活动,不断激励种子用户通过线上渠道进行分享转发,从而实现老带新、一带多的精准获客营销,为店铺注入更多新鲜活跃的消费群体。
2、如何让用户转变成门店会员?
注册会员,是大多数餐饮门店留住用户的第一步。而用户之所以愿意成为会员,很大程度上就是冲着省钱或优惠去的,就跟我们去麦当劳消费一样,成为会员除了享受到积分外,还能享受会员专享买一送一、会员折扣、每周会员日特价等等优惠。所以商家想要将用户转化成会员,必须要明确会员能够享受到的福利与优惠,让每一个用户感受到成为会员的价值。
在餐饮小程序3.0解决方案中,提供付费会员和等级会员两种形式,餐饮门店可以根据不同店铺属性自由选择,并利用社交营销系统+小程序+会员卡组合的新型营销模式,快速精准的将店内消费的用户转化成会员。
3、如何杜绝用户“一次性”消费行为?
什么是复购?简单来说就是用户重复选择某个店铺进行消费的行为,即我们常常说的“回头客”。假设店铺客单价为100元,有300个人进店消费,一周后有100人再次进店消费,那门店就可以增加10000元营业额。由此可见复购对于餐饮店铺营业额提升的重要性,也因如此越来越多的餐饮门店开始重视复购。
餐饮小程序3.0解决方案为商家整理出了多样化复购提升策略,包括支付有礼、会员日专题活动、会员储值、新品特惠唤醒、会员积分优惠体系、会员成长激励体系、社群互动有礼专题等等。同时还能帮助商家即时主动的将商家的策略精准的传达给每一个进店消费过的用户,全方位帮助餐饮店铺远离“一次性”消费。
4、如何轻松完成门店精细化管理?
哪些类型的用户进店消费频率最高?发放的优惠券有多少用户领取?群发的消息多少用户查看?门店发布的活动有哪些用户参与并转发?门店每天的付费转化率是多少?......餐饮小程序3.0解决方案为大家提供智能化大数据管理后台以及社交营销系统,帮助餐饮门店时刻掌握门店交易转化数据、记录用户属性以及消费行为轨迹、活动定位追踪管理等,轻松实现门店精细化管理,让门店活动以及用户价值最大化。
此次,全新升级推出的餐饮小程序3.0解决方案,标志着餐饮小程序进入一个全新的阶段。借助3.0的解决方案,商家可以将全渠道用户沉淀下来,打造自有私域用户流量池,解决经营难题,实现多业态融合的智慧经营。
此外,5.0版本还推出了“小程序+私域流量”、“小程序+短视频”、 “小程序+刷脸支付”、“小程序+本地生活服务”等智慧经营解决方案,进一步为企业提升智慧经营能力,让每个企业都拥有自己的智慧店铺。
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