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疫情影响下,连锁企业如何通过小程序自救

2020-03-23 16:39

    疫情也给“无接触行业”得到迅速增长,盒马无接触配送,连锁品牌安踏、TCL纷纷转线上,国际小众高端服饰品牌TeenieWeenie,全国1300家门店80%关店的情况,依然通过线上小程序,2天创造千万元销售额,成功自救。


    服装品牌 TeenieWeenie  ,在新冠肺炎疫情期间,全品牌1300家门店闭店率达到80%。在疫情期间, 通过快速上线小程序商城,2天创造千万元销售额,顺利找到一条突破的路口。

 

    和其他实体连锁门店一样,TeenieWeenie也面临着门店停摆、销售停工的困境。面对压力,他们果断作出了三大业务方向调整:

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第一,迅速调整2020年的预算和战略,增加线上投入,加快全渠道布局,重新分配各渠道的资源,积极推动线上渠道的布局。

 

第二, 快速上线微商城和小程序。几天时间,完整搭建好店铺,上线后,以“品牌复工福利日”为主题,推出多件多折活动,做出了大幅度让利。

 

第三, 全力调动线下销售人员的积极性。借助的“分销员”工具,TeenieWeenie将门店导购,甚至全体员工全部变成“分销员”。上线两天就实现了996万销售额。

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不只是品牌连锁,小县城的商超同样在线上找到了突破口。


拥有4家门店的礼县联华百货超市 ,因为受到疫情的影响,客户不能出门采购,立马开通线上商城,利用自己的员工实现同城配送的服务。从来没有做过线上经验的他们,一周时间,从搭建店铺做到了超30000的销售额。



  一:无经验,总店试水

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从未做过线上,在对比美团和饿了么和的对比后,综合可考虑订购,由总店先试用。品类上,先以生鲜果蔬,休闲零食,茶饮酒水等日常用品为主,共上架137个商品,着急上线,商品详情页也只是放了必要信息。


二:最大化利用现有资源自救

先利用公众号4000左右的渠道,以及自己积累的微信社群粉丝,利用所有宣传渠道,提前告知粉丝,为了方便居民日常生活需求,新增线上下单,线下配送服务。没有配送员就自己上,利用店里现有员工3人做配送员。


三:配合营销玩法,极致性价比

由于当前商品主要是生活所需,为了打好第一步人气,使用后台“满减送“功能,满49.9免费配送。

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经过一周尝试,礼县联华百货超市已经基本跑通流程。后期会考虑结合营销互动,继续做好线上线下的引流,把线下粉丝引流线上,结合社群,分销员,社区团购,多网点功能实现线上业务的拓展。

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这次的疫情,再一次告诉我们,单靠线下门店,在危机来临之时的风险有多大;也告诉我们,把产品做好只是基础,经营用户才会有未来;只有拥有了自己的流量池,才会有话语权。


如何线下转到线上?如何低成本抢占新流量,是之后企业要去面对的事情。


一场小小的病毒,摧毁不了一个行业,被摧毁的都是那些从未警觉,从未做好准备的人。

 

对于线下,目前以及未来一段时间,都没有特效药,静下心来不慌乱,认真学习就是对自己最大的安慰。