小程序对于许多企业来说是一个很好的工具，但是要成功地操作它并不容易。 企业知道运行小程序的关键是用户，但是对于新手来说，从何处开始会造成混乱。 实际上，通过掌握微信小程序的关键问题，我们可以轻松的进行用户的运营，下面就由跳跳鱼科技小编来和大家说说如何通过微信小程序来轻松搞定用户运营
1、留住用户
很多商家看到客户交易后，并且没有任何形式，对于客户留存的问题似乎总是忽略。其实商家要注意，利用小程序将商品销售给客户只是逐步，并非结束。商家要通过各种手段 来维系客户与商家的关系，留住客户，如此才能够有机会推动客户产生复购。
商家在运营小程序的时候，可以设置一些小游戏，利用小游戏来增加客户对商家的印象。同时小游戏还要不断的推动出一些福利，让客户感觉到小程序的价值，这样才能让客户 愿意停留在小程序中。
2、研究用户的购物模式
许多成功的企业都清楚他们的目标客户，但这还远远不够。企业需要探索用户的购物模式，以更好地激发顾客对企业的关注，同时，还会有购买行为。你怎么做呢？
对于线下商店的所有者，可以通过某些方式将线下客户介绍给小型程序。由于实体店的大多数顾客都是居住在周边地区的朋友，因此他们对实体店有比较好的了解，因此他们的自然信任和忠诚度也相对较高。如果将这些人转移到在线交易，将以信任为基础。在大多数情况下，企业转移到Applet的方法是在自己的商店中发布Applet的QR码，并利用折扣吸引顾客转移到小程序。
对于在线业务，我们可以通过共享营销活动来激发每个人对业务的兴趣，并实现小程序的转发和共享，从而达到沟通的目的。具体方法也比较简单。企业使用一些促销信息来保证只有在需要转发这些信息并获得一定程度的集体好评时，他们才能收到小礼物或现金红包。这样，可以刺激客户的持续裂变，使企业可以获得大量的客户。
3、激发用户的购买欲望，获得订单
业务管理小程序的目标是刺激客户的消费。但是，有许多因素会影响客户的购买意愿，包括购物习惯，商品质量是否达标，如何参与营销活动等。许多因素将限制客户的购物。在这方面，企业必须使用小型程序来开发服务功能，以激发顾客对购物的兴趣，并达到兑现企业的目的。
作为客户，在小程序的帮助下购物时，可能会遇到一些问题。为解决这些问题，企业应通过小程序设置相应的服务功能，以便客户获得快速有效的服务。只有消除了客户的疑虑，订单交易才能实现。
实际上，微信小程序的操作有很多方面值得我们深入研究。如果企业想要轻松地处理用户操作，则必须从用户需求入手，并进一步了解用户特征，以成功锁定客户。企业应该更多地了解顾客的需求，消费习惯，消除顾客的购物障碍，从而获得顾客的认可。
