线下商店遇到“客流滑铁卢”! 日常促销几乎没有效果,甚至“销售”也没有声音,而且客户获取成本很高! 继阿里巴巴在大润发股份以及腾讯与永辉的合资企业之后,苏宁易购宣布于2019年6月23日收购家乐福在中国80%的股份。线下商店真的被时代抛弃了吗?
现在我们来看看传统门店生意越来越难做的原因:
1、客流越来越少
随着周边社区购物中心的发展,传统的线下商店吸引客流的能力有所下降。 随着用户消费习惯的改变,传统线下商店的客流量在周一至周五更加受限,这导致了部分门店客流不足的困境。
2、转化率不行
一些离线商店的位置还不错,但是来这里的用户有很多偶然性和不确定性。 他们不购买几乎是正常的。 人流的不确定性使商家难以定位和分析用户,并且无法进一步了解用户的偏好以及提出有针对性的推荐的偏好。
3、客户没有粘性
已经积累了许多客户/成员,但其中大多数是沉默的客户,他们没有任何时间关注商店的产品/服务。 结果,消耗频率低并且无法进行二次转换。
小编总结下来,就是没有紧跟时代发展的步伐——“以用户为中心”。
那么,传统门店为什么要拥有自己的小程序呢?且听跳跳鱼科技小编一一道来:
1、帮助商家精准引流到店
如今,实体店业务难做的核心原因是:缺乏客户。 许多实体店的老板也很沮丧。 他们的产品很好,服务也很好。 为什么客户不来购买或消费?
答案是商店没有为顾客进行准确的排水活动。
现在,老板们固有的想法是:他们总是认为自己的产品适合每个人,并希望每个人都可以购买和消费它们。 但是商店没有人流,所有的课程都被取消了。
小程序是唤醒沉默客户的工具。 企业可以创建仅允许消费者免费收集商店优惠券或参加商店折扣活动的应用程序。 这样消费者就可以到达商店消费,实现准确的排水,同时也为企业节省了高额的付款费用。
2、帮助商家节约推广成本
目前,开设商店的高成本有三种:工资,租金和广告。
过去,商店从事一项活动,不到1000元,超过10000元。 根据目前市场上便宜的彩色页,10000元的起价将花费600或700元,这不包括发行单页工作人员的薪水。 因此,许多企业负担不起传统活动的费用。 为了省钱,有些企业甚至一年不进行一次活动。
要商家有自己的小程序,附近五公里外的微信用户都可以通过微信应用程序找到您的商店,并由微信引导您。
3、为商家增加宣传渠道
在当今高度发达的互联网上,人们普遍意识到葡萄酒的香气也怕巷子深,品牌也怕没人问。
古代有句俗话:“好酒不怕巷子深”。 它表示,只要葡萄酒酿造良好,就不需要宣传它,这样其他人就可以闻到味道并吸引消费者。 然而,在商品全球化和信息爆炸的现代时代,产品质量和品牌传播是最重要的。 即使产品做得很好,商店也将被市场上各种信息所覆盖,而没有系统的通讯系统,这将阻碍您业务的发展。