相信有不少商家近一年来都被“社交电商”刷屏了。这股热潮吸引了不少传统电商商家投身试水,当然也有不少商家失败而归。在不了解社交电商本质的情况下,一昧地玩传统运营“套路”,显然是行不通的。社交电商的本质,区别于传统电商的一点,就是社交信任。我们知道,“信任”二字对于用户来说无比重要,它是你转化的关键点。而社交电商这种模式,先天建立在社交和熟人的信任基础上,具备了得天独厚的优势。
不难发现,在社交电商领域玩得好的商家,都会利用微信个人号“造”一个人设,比如完美日记的“小完子”、魔兮美的“少奶奶”。通过打造人设,增强跟粉丝之间的粘度,让粉丝对你产生信任感,接下来就是不断种草,让粉丝不停地“买买买”了。
那么问题来了,如何打造一个能卖货的微信个人号?
蚌埠小程序开发-如何打造卖货个人微信号1
一、准备微信号
设置好你的微信头像、昵称、签名和朋友圈背景图。通过微信号的这些基础信息,确定好你要塑造的这个人是一个怎样的角色,即我们常说的“人设定位”。个人号的定位,一定是对用户有价值的人。比如美妆类目的商家,人设可以定位为“护肤达人”,日常在朋友圈输出护肤知识等内容;食品类目的商家,可以选择营养学专家等定位。
「 微信头像 」
建议使用本人真实照片,或者其他和本人、产品相关的图片,这样可以给人一种真实感,也有利于个人品牌的塑造。一旦确定了名称和头像就不要轻易修改,保持固定的品牌认知很重要。
「 昵称 」
简单直接一点,可以是【店名】+【你的名字】,也可以是店铺名的昵称,如微商城名称是【吃货商城】,个人号叫吃货小明。这样既可以突出你的店铺和品牌,还可以让人记住你本人,给人一种真实可信赖的感觉。
「 签名 」
能够体现个人特色,避免非常官方的内容。
「 朋友圈背景图 」
微信朋友圈最上方的相册封面也是个重要宣传窗口,陌生人关注后第一眼看到的就是这个地方。可以在这里呈现店铺的LOGO、名称、产品或者活动等。
(注:相册封面图片的尺寸为640*640,否则图片不能完全呈现出来)
二、引导粉丝加好友
根据商家的经营业态,粗略划分为线上和线下两类。小编分别跟大家说说线上和线下怎么引导粉丝加好友。
「 线上 」
1. 线上页面做个人微信号露出
在店铺的首页、商品详情等位置,展示个人微信号添加方式。以优惠领取、专属服务等特权作为吸引点。
2. 包裹卡引流
在订单中放入包裹卡,展示个人微信号添加方式。
包裹卡转化关键因素:
① 设计(三色原理、三秒特征)
② 奖品力度(符合调性、诱惑力)
③ 包裹卡厚度(推荐:300g铜版纸)
④ 摆放位置(开箱产品上方)
⑤ 海报创作网站推荐:https://www.chuangkit.com(创客贴)
3. 客服引导
客服在与顾客沟通过程中,有针对性的引导顾客添加个人微信号。
4. 短信引导
收集已经产生订单的客户的联系方式,通过后台的短信群发,定向给客户发送引导关注短信。
5. 通过买家订单手机号,直接搜索微信号添加
「 线下 」
1. 门店做二维码展示
可在收银台处展示店铺个人微信号二维码,或在门店入口放置易拉宝,展示二维码。导购引导门店顾客添加微信。
适当设置一些福利抓手增加转化率,比如加微信号赠送一个小样、赠送优惠券等等。
2. 线下地推
有门店的商家可以选择在店址附近的人流区、居民区做线下地推。地推的形式有很多,发传单、小型线下活动、展位摆摊等等。
3. 其他方式
通过微信群转让、门店异业合作等发展更多粉丝。
「 推荐使用的工具 」
① 消息推送
可以通过后台的短信群发,定向给客户发送引导关注短信。
② 裂变营销工具
针对已沉淀在微信中的老客,通过发朋友圈或者群发信息等,引导老客做裂变,获取新客户。推荐使用老带新拼团、好友瓜分券、砍价0元购、0元抽奖等裂变营销工具。
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