之前写了一篇关于反对“停更双微一抖”的文章，企业在做“双微一抖”核心是在做与用户的链接，交流的枢纽。微信公众号是大多数企业都在做，可是却遇到各种各样的问题，比如内容生产乏力，转化效果甚微。
桂林小程序开发-微信公众号基本信息如何设置
01.企业为什么要做公众号？
面对众多的质疑，是岗位出现了问题？还是方法不对？当我们去审视这个岗位是否必须的时候，我们先来思考下，我们希望借助微信公众号去实现什么？
如果说公众号是枢纽的话，那本质的只能是做传达，借助新媒体技术的传播双向性，我们可以定位为“交流”。企业对于信息内容的触达和用户对于信息接收的反馈以及主动触达。
交流是为了使双方获得期望的内容和产出，如果我们把企业公众号和用户比作朋友的话，那这场交流的质量取决于对方的形象和表达以及对于信息的接收与及时反馈。
所以这样看来，企业微信公众号效果不理想，并不是这个事情本身错误了，很可能是公司在对于公众号的投入以及运营在工作中出现了很多不足。
换个思路，如果我们不把公众号当做一个官方的出口，那会是怎么样的呢？
这样看来，当你在做微信公众号的时候，似乎会有一个方向。
02.企业形象的建设
人与人交流时，形象是第一印象，也是关键印象，它往往能够决定别人怎么看你，以及怎么理解你。微信公众号是企业形象的外在表现，包装好微信公众号形象在新媒体环境下，能够决定用户怎么看待企业，怎么使用这个公众号。
企业在搭建微信公众号的时候，关键形象展现在三个方面，即头像、名称和简介。
我们在回顾大多数企业微信公众号时，会发现这三块真的是影响判断的重要因素。我们先来看公众号头像，用户微信关注了五花八门的公众号，如何能让用户一眼认出你是关键。这里整理了一些企业公众号的头像，我们可以看出其中的一些差别。
2.1公众号头像
当我们看到上面这些公众号头像的时候，有哪些是你能够一眼知道是什么？又有哪些是你想破脑袋都不知道的？
我们在不考虑好与坏的情况下，当我们第一次接触一些公众号的时候，有些公众号可以通过头像去进行内容的表达，而有些带来的可能是一头雾水。
公众号头像是最核心的影响因素，名称和简介都是通过文字表达的，而在这个“看脸”的时代，图片才是最直接的内容展现。
一般来说，企业在选择微信公众号头像的时候，一定要注意展现出企业的品牌形象和产品形象，这其中的核心是高辨识度。常见的会是品牌的logo或是产品的设计化展现。比如我们可以把品牌名称做成图片用作公众号头像，类似于“幸福西饼”这样。
如果品牌logo和名称不太适合做头像，可以考虑将传递的内容和价值具象化，比如鲜花类公众号，我们可以用鲜花本身的图片或者将简笔画来代表鲜花也是一种不错的方式。
为了能够让用户一眼注意，我建议头像的选择，尽量使用更“艳丽”的色彩。当然，这里的“艳丽”并不是指“妖艳”，而且强化对比，较差的对比感，往往容易被忽视。
2.2公众号名称
除了头像，公众号的名称也很关键。这点说起来比较有趣，当你仔细去看身边很多企业在做公众号的时候，很多更偏向于展现自身的“专业”和“背书”，会将“有限公司”展现出来，但这个决定会以一种先入为主的影响，即“我是企业公众号，我就是来营销你的”。
所以企业在进行公众号名称选取的时候，建议摒弃“有限公司”的字样，只留前半部分的品牌名称，比如“幸福西饼”，或者说强化自身产品，比如“良品铺子美食旅行”。
或者将自身的核心业务表达出来，比如成都有个做本地美食的公众号，名称叫做“玩味成都”，用户可以直观的从名称中了解到公众号的内容定位和可以从中获取的价值点。
很多公众号在取名称的时候，为了显示自身品牌的高端，还会选择全外文或者中英文结合的名称，这点在公众号的认知和曝光上，其实是不讨巧的，为了方便用户的记忆与搜寻，建议是以中文命名。比如“鲜花”与“flowers”，这两个公众号名称，对于用户的认知是不一样的，同样，对于搜寻的难度也是不一样的。
名称是为了简化形象，强化认知的，所以在字数上，也尽量控制在2-6个字，如果太长，用户也不容易记忆。
2.3公众号简介
最后，在企业形象建设上，公众号简介也是一个关键部分。很多时候，企业都错误理解了“简介”的意思，为了尽可能地全方位展现自身的品牌和产品，在简介里上至品牌历史，下至品牌为了十年发展规划都写进去了，看起来长篇大段，不亚于一篇“本科论文”。
但是对于用户来说，可能就是天书，不仅不会阅读，可能连最初简介存在的目的都找不到了。
公众号简介是补充头像和名称所未能表达完全的内容，丰富形象。与其纠结于对“简介”的定义，不如理解成面试时的“介绍你自己”，也就是说“一句话介绍”。最好的方式就是“你是什么？”“你能提供什么？”“我为什么选择你？”。
比如“幸福西饼”在公众号简介中这样写“幸福西饼，国内知名O2O蛋糕连锁品牌，业内开创幸福承诺，全程冷链免费送达，把幸福送到每一个人的家门口。幸福西饼，就是新鲜现做”，我们可以发现通过它的简介，我们知道幸福西饼是做蛋糕的，并且是全国连锁的品牌，说明品牌规模很大，冷链免费送达，说明没有配送费，且配送有保障。
包括最后一句“新鲜现做”，说明产品的新鲜的。这样的简介既说明了自身的产品是什么，也强化了品牌的优质，增强了用户的信任。
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