从双十一开始,越来越多的节日都成了电商的狂欢,大到每年一次的活动,小到每周都有的会员日。但是活动如此密集,如何去把握好每一个时间节点,做好每一场活动成了每位电商运营都要面对的难题。
实际上,做每一场活动都是有“套路”可寻的。对于新手小白来说,快速了解套路,套用步骤能够迅速入门掌握活动策划的基本思路。跳跳鱼科技小编来和你说说电商小白如何从0到1策划一场双十一活动?
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一:目的是根本,目标是可视化预期
在策划任何一场活动的时候,都一定要明确为什么要做这一次活动,以及做活动的目的是什么?就拿双十一来举例,这样本身没有意义的日子,被赋予了单身的概念和电商的狂欢节概念。所以不管是单身,情侣关系还是购物节,这些都是核心关键词。那对于品牌来说,做一次双十一活动,目的可能会有以下三点:
拉新获取用户
营销转化现有用户
渠道推广,做品牌曝光
不管是什么样的目的,我们都应当明确其核心,也就是说我们不能期望通过一场拉新活动去做用户的转化,同样,我们在做一场转化现有客户的活动时不能去强调拉新的数量和质量。这是很多品牌在做活动时的一个误区,希望全面最大化一场活动的效益,希望面面俱到,但却实际上各方面都有所欠缺。
如果说目的是做一场活动的核心,那制定目标则是把活动预期更加可视化的根本。许多人在做活动的时候会出现这样一个场景:问活动效果怎么样?只能支支吾吾地说不好或者还不错。这就是因为在活动策划阶段并没有制定活动目标,导致后期无法进行效果的评判。
如果在做一场活动时,有明确的目标,则活动的执行和复盘就会更有数据支撑。比如我们希望通过一场活动进行拉新时,我们应当明确公众号增粉200+或者个人号新增好友200+等有数字支撑的目标,这样我们在执行所有的动作时就会以实现目标为根本,不会导致到最后一刻也很茫然的状态。
除此之外,这样在结束后进行复盘时,也会有对活动效果更直观的对比展现。
二:根据目的,制定合适的活动内容
为了实现目的和达成目标,我们需要去做对应有效的活动内容策划。什么是有效的活动内容策划?
活动的表现形式和类型一定要能够有效实现活动目的。比如我们在做一场拉新活动时,可能实现要考虑的就是分享裂变性质的活动;如果在没有用户的基础上,我们可能就需要去尝试做品牌曝光,比如地推等活动。
我们在生活中看到很多品牌做活动,都有遵循这样一个道理。比如肯德基在上线小程序的活动时,选择了低价多人拼团的活动形式,目的则是为了让用户知道他们的小程序商城以及做小程序的拉新。
比如商城在做大促时,往往会选择满一定的额度赠送全场无门槛优惠券的形式去做活动,比如满300赠送50元现金券。核心就是为了能够让用户努力凑单达到满额要求,进行获取代金券做后续的复购和持续的变现。
三:渠道整合,资源盘点
小白运营往往都会出现的一个问题就是,认为做一场活动只需要策划好活动就行了。其实我们在做活动的时候,除了活动本身的内容,活动曝光和推广的渠道也是非常重要的一个影响因素。
我们的活动在哪里进行推广?在哪里进行曝光?我们首先需要去进行资源的盘点,自己身边有什么资源,公司有什么资源,品牌有什么资源或者还有什么第三方的资源可以利用,当仔细进行资源的盘点后,我们就能够清晰的知道,这次活动的曝光可能性和曝光量,而曝光量则决定了我们活动的效果。
当然除了通过盘点资源总结整理渠道,我们还应该去针对不同渠道的特性去做活动内容和推广内容的定制化。比如在微博上适合的活动推广内容,未必能够照搬到微信生态里来。这也就是提醒我们必须注意去区别和优化不同渠道的内容。
四:制定时间节点,卡进度
在做一场活动时,还应该制定完整的任务表,去根据不同的时间节点完成指定的动作。比如我们做一场双十一活动,我们可能就需要提前一个月去进行筹备。我们可以从10月1日开始筹备,那10月1日到双十一活动开始的这段时间就需要我们去指定活动筹备的时间节点,比如在多久前完成什么样的准备。因为如果存在导致当日任务没有完成的原因时,那可能会对整个活动进行产生影响。
所以当你不是一个人在做运营和执行的时候,或者你还没有达到驾轻就熟的时候,一定要学会制定时间节点,负责人还需要根据时间节点去进行卡进度,确保活动的顺利开展。
五:复盘才是彩蛋
很多人都会觉得活动结束就结束了,其实活动结束后,我们还需要去对整体活动进行复盘。复盘的意义在于去找到活动中出现的问题,和其中存在的不足。找到问题后,还需要对问题进行分析总结,找到其原因,并进行有效地解决。
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